Consumidora com defici\u00eancia mental foi importunada pela institui\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria<\/p>\n
O Banco Santander deve indenizar em R$ 10 mil, por danos morais, uma consumidora por cobran\u00e7as indevidas. A decis\u00e3o da 10\u00aa C\u00e2mara C\u00edvel do Tribunal de Justi\u00e7a de Minas Gerais (TJMG) reforma a senten\u00e7a da comarca de Juiz de Fora.<\/p>\n
A consumidora, que tem defici\u00eancia mental, representada por seu pai, afirmou nos autos que recebeu diversas liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas e cartas de cobran\u00e7a enviadas pelo banco e pelo escrit\u00f3rio Roboredo Advogados Associados, que se apresentou como prestador de servi\u00e7os ao banco, para informar a exist\u00eancia do d\u00e9bito. Os pais da consumidora foram ao banco com documentos comprobat\u00f3rios da condi\u00e7\u00e3o da filha e foram atendidos por funcion\u00e1rios que ignoraram a exist\u00eancia da enfermidade e se recusaram a prestar informa\u00e7\u00f5es sobre o suposto d\u00e9bito.<\/p>\n
O banco foi citado, mas n\u00e3o apresentou contesta\u00e7\u00e3o. Na audi\u00eancia, realizada em maio de 2016, a empresa n\u00e3o enviou preposto, apenas o advogado, que n\u00e3o entrou em acordo com a parte.<\/p>\n
Como, em primeira inst\u00e2ncia, o pedido foi julgado improcedente, a consumidora recorreu e o relator do recurso, desembargador Manoel dos Reis Morais, reformou a senten\u00e7a e condenou o banco a indenizar por danos morais. \u201cN\u00e3o restam d\u00favidas de que a cobran\u00e7a indevida ocorreu devido \u00e0 defici\u00eancia na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os do banco e, em casos desse tipo, h\u00e1 de se reconhecer a sua responsabilidade civil. A indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais seria uma forma de atenuar a dor e o sofrimento da pessoa que suportou o dano\u201d, afirmou.<\/p>\n
Fonte: TJMG<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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