{"id":1808,"date":"2021-04-19T13:54:51","date_gmt":"2021-04-19T16:54:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abn.adv.br\/noticiasjuridicas\/?p=1808"},"modified":"2021-04-19T13:54:53","modified_gmt":"2021-04-19T16:54:53","slug":"banco-santander-brasil-s-a-devera-indenizar-cliente-vitima-de-golpe-do-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abn.adv.br\/noticiasjuridicas\/2021\/04\/19\/banco-santander-brasil-s-a-devera-indenizar-cliente-vitima-de-golpe-do-whatsapp\/","title":{"rendered":"BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A. dever\u00e1 indenizar cliente vitima de golpe do WhatsApp."},"content":{"rendered":"\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>A 45\u00aa Vara C\u00edvel Central da Capital condenou banco a pagar indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais, fixada em R$ 5 mil, a cliente que sofreu golpe da clonagem do WhatsApp. A institui\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m dever\u00e1 restituir o valor indevidamente retirado da conta.\nConsta nos autos que uma amiga da autora da a\u00e7\u00e3o teve seu WhatsApp clonado e um estelionat\u00e1rio, se passando pela amiga, pediu para que a v\u00edtima depositasse aproximadamente R$ 3 mil em sua conta. Apenas tr\u00eas minutos ap\u00f3s o dep\u00f3sito, a correntista percebeu que se tratava de um golpe e entrou em contato com o banco pedindo o estorno do valor. Entretanto, o pedido foi ignorado.\nSegundo o juiz Guilherme Ferreira da Cruz, a pr\u00f3pria institui\u00e7\u00e3o financeira arguiu que se trata de um golpe comum. Ou seja, afirmou o magistrado, os consumidores possuem a leg\u00edtima expectativa de \u201cterem \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o mecanismos aptos a agir eficazmente para impedir ou, no m\u00ednimo, minimizar as consequ\u00eancias lesivas dessa fraude j\u00e1 t\u00e3o conhecida do sistema financeiro nacional\u201d.\nO juiz destacou a \u201cina\u00e7\u00e3o do banco diante da pr\u00e1tica de conhecida fraude\u201d, j\u00e1 que em seu entender n\u00e3o \u00e9 razo\u00e1vel que uma institui\u00e7\u00e3o do porte do r\u00e9u n\u00e3o consiga agir para atender reclama\u00e7\u00e3o feita tr\u00eas minutos ap\u00f3s o golpe. Assim, \u201ccaracteriza-se o ato il\u00edcito diante da ofensa danosa \u00e0 esfera de dignidade e aos direitos b\u00e1sicos da consumidora, a quem o Estado deve defender, reprimindo todos os abusos praticados no mercado, tanto que, a partir da consagra\u00e7\u00e3o do direito subjetivo constitucional \u00e0 dignidade, o dano moral deve ser entendido como sua mera viola\u00e7\u00e3o\u201d, afirmou Guilherme Ferreira da Cruz. \u201cO dever de indenizar decorre - de modo imediato - da quebra da confian\u00e7a e da justa expectativa da consumidora, v\u00edtima direta do conhecido estelionato\u201d, completou.\nCabe recurso de decis\u00e3o.\n\nApela\u00e7\u00e3o 1006245-69.2021.8.26.0100<\/code><\/pre>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[6,97,51,172,55],"tags":[378,379,325],"class_list":["post-1808","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-dano-moral","category-direito-civil","category-direito-do-consumidor","category-indenizacao","category-ressarcimento","tag-clonagem-do-whatsapp","tag-indenizacao-por-danos-morais","tag-santander"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.abn.adv.br\/noticiasjuridicas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1808","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.abn.adv.br\/noticiasjuridicas\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.abn.adv.br\/noticiasjuridicas\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abn.adv.br\/noticiasjuridicas\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abn.adv.br\/noticiasjuridicas\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1808"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.abn.adv.br\/noticiasjuridicas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1808\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1809,"href":"https:\/\/www.abn.adv.br\/noticiasjuridicas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1808\/revisions\/1809"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.abn.adv.br\/noticiasjuridicas\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1808"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abn.adv.br\/noticiasjuridicas\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1808"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abn.adv.br\/noticiasjuridicas\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1808"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}