[b]Serasa Experian faz alerta contra a a\u00e7\u00e3o de golpistas para consumidor que deseja limpar o nome[\/b]<\/p>\n
Para n\u00e3o ser v\u00edtima de empresas golpistas e de estelionat\u00e1rios, o consumidor deve ficar atento e analisar com reservas aos an\u00fancios que prometem facilidades para retirar uma anota\u00e7\u00e3o de inadimpl\u00eancia dos \u00f3rg\u00e3os de prote\u00e7\u00e3o ao cr\u00e9dito sem pagamento da d\u00edvida. A melhor op\u00e7\u00e3o para regularizar uma pend\u00eancia financeira \u00e9 procurar diretamente o credor ou obter informa\u00e7\u00f5es em um dos Postos de Atendimento Gratuito ao Consumidor da Serasa Experian. N\u00e3o existe f\u00f3rmula m\u00e1gica para excluir a anota\u00e7\u00e3o da d\u00edvida vencida registrada no banco de dados. O caminho \u00e9 a renegocia\u00e7\u00e3o ou o pagamento.<\/p>\n
Na Internet, por exemplo, \u00e9 f\u00e1cil encontrar sites que vendem manuais, kits e CDs com \u201cinforma\u00e7\u00f5es\u201d sobre como tirar uma anota\u00e7\u00e3o de inadimpl\u00eancia sem pagar a d\u00edvida, muitas vezes com m\u00e9todos ilegais. Em m\u00e9dia, o consumidor desembolsa de R$ 20 a R$ 50 para obter as \u201cdicas\u201d. <\/p>\n
H\u00e1 ainda casos de empresas que se oferecem como intermedi\u00e1rias para a renegocia\u00e7\u00e3o da d\u00edvida, cobrando do consumidor pelos servi\u00e7os e outras taxas, o que aumenta o valor da d\u00edvida, mas depois desaparecem sem fazer a quita\u00e7\u00e3o do d\u00e9bito. \u00c0s vezes, o cliente ainda \u00e9 orientado a fazer um dep\u00f3sito pr\u00e9vio, para assegurar o pagamento do servi\u00e7o. Ao perceber o golpe, n\u00e3o resta muito a fazer \u2013 a maioria das empresas n\u00e3o tem endere\u00e7o f\u00edsico e faz todo o atendimento pelo telefone.<\/p>\n
\u201cEssas promessas s\u00e3o formas de enganar o consumidor. N\u00e3o existe f\u00f3rmula m\u00e1gica para ter a anota\u00e7\u00e3o da d\u00edvida cancelada sem que ela seja renegociada ou paga\u201d, alerta Silv\u00e2nio Covas, diretor jur\u00eddico da Serasa Experian.<\/p>\n
Por tais motivos, recomenda-se que o consumidor evite os intermedi\u00e1rios. \u201cEle pr\u00f3prio pode procurar diretamente o credor ou buscar os servi\u00e7os da Serasa Experian e se informar sobre os procedimentos para quitar a d\u00edvida. \u00c9 mais pr\u00e1tico, gratuito e seguro, pois o consumidor ter\u00e1 a certeza de que o d\u00e9bito ser\u00e1 pago e a anota\u00e7\u00e3o de inadimpl\u00eancia ser\u00e1 retirada dos \u00f3rg\u00e3os de prote\u00e7\u00e3o ao cr\u00e9dito\u201d, afirma Maria Zanforlin, Superintendente de Servi\u00e7os ao Consumidor da Serasa Experian.<\/p>\n
A orienta\u00e7\u00e3o da Serasa Experian para quem tem d\u00edvidas em atraso \u00e9 sempre tentar um acordo com os credores. Pelo C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, ao ter uma d\u00edvida renegociada, a pessoa j\u00e1 pode ter o seu nome retirado dos bancos de dados de anota\u00e7\u00f5es de inadimplemento, pois ela continua a ser devedora, mas n\u00e3o \u00e9 mais inadimplente.<\/p>\n
Durante 2012, cerca de 2,5 milh\u00f5es de consumidores foram atendidos nos Postos de Atendimento ao Consumidor da Serasa Experian, servi\u00e7o gratuito em que as pessoas podem pessoalmente consultar o seu CPF, realizar servi\u00e7os de atualiza\u00e7\u00e3o cadastral, esclarecer d\u00favidas e receber a orienta\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para a regulariza\u00e7\u00e3o de pend\u00eancias financeiras e o cancelamento de anota\u00e7\u00f5es de inadimpl\u00eancia (pessoas naturais ou jur\u00eddicas).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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