[b]Empresa a\u00e9rea \u00e9 condenada a indenizar cliente por extravio de bagagem[\/b] [br] <\/p>\n
A 11\u00aa C\u00e2mara de Direito Privado do Tribunal de Justi\u00e7a de S\u00e3o Paulo determinou que uma empresa a\u00e9rea pague indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais e materiais a uma passageira que teve suas bagagens extraviadas.\n<\/p>\n
A autora adquiriu passagens a\u00e9reas da empresa com embarque na cidade de Londres, escala em Madrid e destino final em S\u00e3o Paulo. Ao chegar \u00e0 capital paulista percebeu que suas tr\u00eas malas haviam sido extraviadas durante a viagem. A primeira mala chegou ap\u00f3s tr\u00eas dias e as outras duas foram devolvidas \u00e0 autora dois dias antes do seu retorno a Londres. Diante disso, pleiteou indeniza\u00e7\u00e3o por danos materiais e morais.<\/p>\n
Consta no processo que \u201cobserva-se que a autora ficou privada de suas bagagens por quase a totalidade de sua estadia no Brasil, fato este capaz de ferir sua dignidade, diante de todos os transtornos dele decorrentes, o que, por si s\u00f3, foi causador do dano moral alegado. Logo, existindo nexo de causalidade entre a conduta da r\u00e9 e o ato lesivo, h\u00e1 responsabilidade civil. Neste passo, sendo o dano moral decorrente da falha na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o pela r\u00e9, facilmente se presume a sua ocorr\u00eancia, independentemente de prova objetiva\u201d.<\/p>\n
De acordo com a decis\u00e3o do relator do processo, desembargador Marino Neto, \u201cd\u00e1-se parcial provimento ao recurso da r\u00e9 para reduzir a indeniza\u00e7\u00e3o a t\u00edtulo de dano material para R$ 3.994,17, e d\u00e1-se provimento ao recurso da autora, condenando-se a empresa, a t\u00edtulo de dano moral, ao pagamento da quantia de R$ 5 mil\u201d.<\/p>\n
A decis\u00e3o foi un\u00e2nime e participaram dela tamb\u00e9m os desembargadores Gilberto dos Santos e Moura Ribeiro.\n <\/p>\n
Processo: 0015686- 23.2009.8.26.0000<\/p>\n
Comunica\u00e7\u00e3o Social TJSP \u2013 HS (texto) \/ AC (foto ilustrativa)<\/p>\n
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